Правила продажи товаров в интернет-магазине

1. Закон «О защите прав потребителей».

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

4. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом по телефону (812) 983-30-22 или через интернет-сайт «ITESO» (www.iteso.ru).

5. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки или при получении товара в пунктах самовывоза.

6. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.iteso.ru в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.

7. Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в пунктах самовывоза компании «ITESO», информация о которых представлена в разделе «Пункты самовывоза». Доставка Товара может также осуществляться посредством заказа Потребителем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара.

8. Доставка Товара по территории России является платной. Информация о стоимости доставки нужного клиенту товара отображается при формировании и подтверждении заказа.

9. Компания «ITESO» не вправе корректировать стоимость доставки товара после формирования клиентом и подтверждения заказа.

10. Оплата доставки Товара осуществляется, по желанию клиента, путем безналичного расчета непосредственно после формирования заказа или курьеру в момент его получения. В случае получения Товара в пунктах самовывоза доставка Потребителем не оплачивается.

11. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца.

12. При отказе Потребителя от Товара компания «ITESO» должна возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов компании «ITESO» на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.

13. Возврат Товара надлежащего качества, кроме Товара находящегося в Санкт-Петербурге, осуществляются Клиентом только почтой России и только по адресу: 198323, Санкт-Петербург, Красносельское шоссе, д. 54, к. 5, за свой счет.

14. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствие курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.

15. При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку. Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу. После этого Вам следует связаться с нашими операторами по контактному телефону и сообщить о сложившейся ситуации.

16. При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нашим оператором по телефону (812) 983-30-22. Сообщите номер заказа, причину возврата и Ваши контактные данные. Наши операторы предоставят Вам более полную информацию по проведению возврата.

17. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: info@iteso.ru


Назад в уголок покупателя

To Top